お客様の大切な情報を安全かつ適切に取り扱うため、以下の方針を定め、これを遵守いたします。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス・既往歴・症状・施術履歴など、特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得と利用目的
当院は、お客様から以下の目的で個人情報を取得・利用します。
- ご予約・お問い合わせ対応
- 初回カウンセリング・施術・経過確認のため
- アフターケア・注意事項などのご案内
- LINE・メール等による情報提供やキャンペーン通知
- サービスの品質向上や改善のための分析
- 緊急時のご連絡、または本人の同意に基づく家族等への連絡
- 医療機関等との適切な連携が必要と判断される場合
上記の目的以外で使用する際は、事前にご本人の同意を得たうえで行います。
3. 個人情報の管理について
当院は、個人情報の漏えい・紛失・改ざん・不正アクセス等のリスクに対して適切な安全管理措置を講じ、
個人情報を正確かつ最新の状態で厳重に管理します。
4. 個人情報の第三者提供について
以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく開示が必要な場合
- 生命・身体・財産等の保護のために緊急の必要がある場合
- 医療機関等との連携が必要であり、ご本人の同意が得られる場合
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様がご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望される場合は、
ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
6. LINE・Web予約時の個人情報について
当院では、LINE公式アカウントやWeb予約フォームを通じて、
ご予約・お問い合わせを受け付けております。
これらの外部サービスを利用する際に提供される情報は、当院が定める本ポリシーに準じて適切に管理します。
LINE社が提供するサービスに関しては、LINE株式会社のプライバシーポリシーをご確認ください。
7. 広告・アクセス解析ツールの使用について
当院では、Google等の第三者広告配信サービスやアクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用することがあります。
これによりクッキー（Cookie）等を通じて匿名の利用情報が取得される場合があります。
これらの情報は、個人を特定せず、サービスの改善や利用状況の把握にのみ使用します。
クッキーの無効化は、ご使用のブラウザ設定から変更が可能です。
8. SSL（Secure Socket Layer）について
当院のウェブサイトはSSL（暗号化通信）に対応しており、
お問い合わせフォームや予約フォームに入力された情報は暗号化され、安全に送信されます。
9. プライバシーポリシーの見直しと変更
本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定されることがあります。
最新のプライバシーポリシーは常に本ページに掲載いたします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 店舗名：ライフバランス
- 所在地：〒271-0092 千葉県松戸市松戸1836目黒ビル2階
- 電話番号：047-361-1233
- メールアドレス：lifebalance.web@gmail.com
- 管理責任者：杉原 伴
以上
